Sửa Chữa Máy Tính

Bảo Trì

Hợp Đồng

Nội dung bảo trì phần cứng

Sau khi ký hợp đồng bảo trì máy tính, doanh nghiệp chỉ cần thanh toán một khoản chi phí cố định hàng tháng để toàn bộ dàn máy hoạt động ổn định và an tâm nhất. Định kỳ hàng tuần kỹ sư của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra sức khỏe phần cứng: đo đạc điện áp nguồn, kiểm tra mainboard, tụ điện, RAM, quạt tản nhiệt chíp, vệ sinh hút bụi sạch sẽ bên trong thùng máy, kiểm tra chuột bàn phím màn hình và lập báo cáo định kỳ cho khách hàng. Hỗ trợ từ xa xử lý các sự cố phần cứng nhỏ thông qua điện thoại và email. Nếu thiết bị gặp lỗi phần cứng nghiêm trọng, chúng tôi sẽ lập tức báo cáo phương án sửa chữa hoặc thay thế. Trong giờ làm việc, nếu có sự cố đột xuất xảy ra, kỹ sư sẽ có mặt tại nhà xưởng trong vòng 2 giờ. Thời gian nhận máy mang đi sửa chữa tại xưởng không quá 2 ngày, nếu quá hạn chúng tôi sẽ cung cấp thiết bị mượn tạm để công việc không bị gián đoạn.

Bảo trì phần mềm & hệ thống
Để đăng ký gói này, doanh nghiệp cần tối thiểu 15 máy tính. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo trì toàn bộ hệ thống phần mềm, tối ưu hóa tốc độ hệ điều hành, cập nhật các lỗ hổng bảo mật, cài đặt tường lửa, cài đặt phần mềm quét virus bảo vệ máy tính, chống phân mảnh ổ cứng, khắc phục các sự cố phần mềm chạy chậm. Định kỳ hàng tuần kỹ sư đến xử lý tệp tin rác, quét virus, gỡ bỏ ứng dụng chạy ngầm không cần thiết, tối ưu hóa tốc độ mạng LAN và Internet nội bộ, cập nhật các phần mềm tiện ích văn phòng mới giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
Hợp đồng bảo trì phần mềm sẽ bao gồm trọn gói dịch vụ phần mềm văn phòng, quý khách không cần trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào.

Nội dung bảo trì phần mềm
Nhận bảo trì và sửa chữa mọi lỗi hệ điều hành và ứng dụng văn phòng. Định kỳ hàng tuần kỹ sư thực hiện tối ưu hóa hệ thống máy tính, dọn dẹp các tệp tin tạm, kiểm tra registry hệ thống, cập nhật phần mềm diệt virus định kỳ để phát hiện sớm các nguy cơ bảo mật, tư vấn các phương án nâng cấp phần cứng hợp lý để đạt hiệu quả hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp.

Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về phần mềm trực tiếp hoặc từ xa qua điện thoại/email trong giờ làm việc. Lập báo cáo kiểm tra và đề xuất cải tiến hệ thống an toàn thông tin định kỳ gửi cho đại diện doanh nghiệp.

Đặc biệt, nếu có sự cố phần mềm đột xuất xảy ra trong giờ làm việc, kỹ sư sẽ hỗ trợ khắc phục trực tuyến ngay lập tức hoặc đến tận nơi trong vòng 2 giờ.

Lưu ý quan trọng: (Quý khách có thể lựa chọn đồng thời cả hai gói bảo trì phần cứng và phần mềm)
Hợp đồng bảo trì phần cứng của chúng tôi không bao gồm chi phí mua linh kiện mới. Khi máy tính bị hỏng hóc hoặc cháy chập linh kiện, quý khách cần chi trả thêm phí mua linh kiện thay thế. Nhân viên của doanh nghiệp cần tuân thủ các chỉ dẫn sử dụng máy tính an toàn của chúng tôi để tránh các hư hỏng lặp lại nhiều lần. Vui lòng thông báo cho chúng tôi lịch làm việc và ngày nghỉ lễ của quý công ty. Thời gian bảo trì định kỳ có thể thay đổi linh hoạt theo tình hình thực tế mà không cần báo trước.